京东退货流程及操作，京东退货流程及操作步骤

投稿用户 • 2022年9月20日 am4:40 • 店铺引流 • 阅读 192

今天，京东电器销售员，微信联系我，你退货款之事，又出新状况了，望理解并配合。

事情是这样的：

2月9号，卧室电视不显像了，我们下午就到京东电器商城实体店去看了，实体店位于蚌山区，东海大道与工农路交叉口，南翔城市广场一楼。楼内装修不错，服务员也很热情，通过比较，我们选择了海信品牌，价值六千元。约定第二天下午送货安装。

回家后，发现电视机又好了，估计当时接触不良造成的。

想着好了，暂时不换了，就与客服协商退款，服务员请示领导后，同意了。

交费、退款，前后一小时左右。店服强调，走程序，可能要22号左右款才能退。

22号，钱未到帐。我主动联系客服，询问情况，她很诧异，说款还没到帐吗？之后，就是一通解释。

而后开始了他们的神操作：

23号先是收到信息，我用订金六千购了xx电视，而后信息发票生成。重点来了，明明没送过货，客服要求我回答，送货上门后拒收，否则，退不了款。

这下，总行了吧，非也。

昨天，又要我支付宝付款凭证，我照作了，该行了吧，非也。

今天又找我了，去店里客服部签字，十五个工作日后退款。

我踢！是不是很折腾人？

我就不明白了，电子支付这么发达的今天，退个款，程序怎么如此复杂，再来十五个工作日，退个款要一个多月。[发怒]

京东商城的财务流程一直如此繁复吗？第一次在京东商城实体店购物，非常不愉快。

下午，去签字划押。

钱进了他们的口袋，不听他们调度，能如何？息事宁人，不是你想不想，而是有没有制约他们的办法？

我今天的息事宁人，就是非常气恼但又无可奈何的选择。

实体店消费者，太弱势了。

感觉网上购物，更文明一点。

天猫、抖音直播间，我经常光顾（只有两个），他们的服务流程设计，最大限度的保护了消费者权益，消费体验特别舒服！[赞]

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