网购小风波
文/雨韵心雨
时代在发展,网络技术越来越发达,不知何时,网络已走进了千家万户,除去休闲娱乐外,网上购物也逐渐成为一种消费潮流,消费群体迅速增加,人们足不出户,一部手机把吃喝穿戴,生活用品等,全部搞定,真是既方便又快捷。
紧跟时代步伐,我也喜欢上了网上购物,闲暇打开网页,琳琅满目的商品应有尽有。我也会隔三差五的在抖音平台买点生活用品,不合适再退掉。儿媳妇说抖音上的商品质量差,不如淘宝。儿子说,商品质量好不好无所谓,咱妈买个心情,我总是一笑了之,还是儿子懂我。
几天前的晚饭后,工作一天的孩子们都睡了,我坐在床头打开手机无聊的浏览着网页,五花八门的商品一应俱全,一会儿功夫看得我眼花缭乱。忽见一女主播在销售夏末服装,优惠力度很大,她用沙哑的声音把每件衣服夸的天花乱坠,我不由自主的加了关注,然后点开小黄车进入页面,几乎每件商品都被抢空,我试着抢了几次也没抢到,我不甘心,仍然盯紧屏幕,等待机会。
时间在不知不觉中划过,我耐着性子,直到夜里十一点多,终于抢到了两件物品,一件黑色打底衫,一盒五条内衣,我兴奋的一夜未眠。
第二天,我开始关注商家的发货信息,两天后商家发货了,又等了两天,终于收到了我大半夜不睡觉抢到的心爱之物,急不可耐,打开包裹,一件尺码太小,一件质量太差,让我大失所望。不由分说,联系商家退货,心想,咱有运费险怕啥呢!
第二天快递员上门取件了,谁知快递员说我买的两件物品只有一件是免费退回,另一件要我倒付运费。我说不可能吧,当初买的时候有运费险,商家承诺可以免费调退。快递员又说,他接的单子上面显示要我付运费。我说,本来没多少钱的东西要我倒付运费那就不退了。快递员说他已经上门接单了,不退也不行。我说那咋办?快递员说,那你只能付运费了,不过你还可以联系商家售后看这事怎么处理。
快递员取走了物品,我越想越生气,气的不是我倒付了一点运费,气的是商家言而无信。买的时候说好七天无理由退换,这才一天时间就要我付运费,我瞬间无语,喜欢网购的兴趣荡然无存。
气不打一出来,我立马联系了商家客服,说明了情况,客服还算客气,说收到退货一定退款。原本我只是说说而已,谁知三天后,商家果然把货款和运费一起退给了我。我被商家的售后服务感动了,再次联系商家客服,郑重的说了声谢谢!
这次网购小风波,让我深知现在生意不好做,很多商家卖的不是产品,而是服务,服务跟上了,商品何愁没有销路?不过现在网上的商品确实越来越多,小到服装鞋帽,日常用品,大到家用电器和家具材料等,鼠标一点送货上门,省时省力,再也不用逛街受累,真可谓两全其美。不过也有极少数三无产品,滥竽充数,夸大其词,把好好的网购平台搞得乌烟瘴气。通过此事,让我知道了网购是好事,下单需谨慎!
不管怎么说,网购热潮在互联网上是一道靓丽的风景,是带动经济发展不可缺少的主力军,相信在不远的将来,网购会家喻户晓,也会有更多更好的商品让我们选购,我们的生活也会因网购而变得更加美丽,丰富多彩!

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