菜鸟驿站最怕的投诉电话是什么,菜鸟驿站投诉电话有用吗?

菜鸟驿站最怕的投诉电话是什么,菜鸟驿站投诉电话有用吗?

本人长驻广州,从来没在顺德住过也没有固定居所和业务往来,就在七月中,手机收到来自远在佛山顺德乐从某菜鸟驿站的提货验证码,开始几条还不以为然,后来接着每天都有,出于安全考虑,现在去驿站拿快递是不需要通过驿站站长就直接拿货扫码就行,哪天若寄些违禁品,是一个很大的安全隐患。回忆起一连串提货码发来前几天第一条时收的一个驿站电话:”有你的快递,快来取“,当时没觉得什么,就认为三十年不见驿站这么好态度,当时当成是诈骗电话。后来越想越觉得背后凉凉的,不行,决不行!

我是这样做的:

1.百度搜索:手机收到不是自己快递的验证码

有好多同样的人遭遇,包括我老P也是一样的答复。接着看到一些人的处理方法就是网上找到第三方投诉,什么某安全猫的平台,但只是投诉,无果的一堆推。后来也曾想要不要找12315,再想,算了,我是一个人难以成事。

2.下楼找菜鸟驿站站长,寻问这种情况是什么原因

年轻00后站长说,这一般是对方驿站输错号码是主要原因,又或是快递包上就是写我的手机号。

3.找回手机上提示我取货的这家顺德乐从某楼盘菜鸟驿站站长的电话

1)早几天就有打过,声音和首行说的提醒我取件的一样,当时就说过那几个件不是我的,不要乱发了,这个女站长说搞错了。这次又打一次,说明情况,女站长说了他会和这个实际收快递的女客户沟通。

2)问题上升到要报警才行,但又虑于想解决问题,这个站长一定是有问题的,不想得罪这个驿站站长,先加微信聊聊再说。

菜鸟驿站最怕的投诉电话是什么,菜鸟驿站投诉电话有用吗?

3)和女站长沟通的结果是,女站长的确是按照包包上的电话号码来收货和发出验证码,但在给拿快递的那个女客户也是凭验证码拿货,我想,不可能吧,只有一个可能,我的号给盗了(就是克隆),后来也有想过,不太可能啊,才几天时间,我又不是富一富二,克我何解。但的确看到这个女站长发来的快递包上实实在是我的手机号,连收件人也是和我同姓,太刻意了。

4.找中国移动官服问,一层层问到技术部

技术部官服来电,说明盗号可能不大,也给了内部查看近一个月的话费记录,也看不出什么,回复是,若发现有问题可继续找移动官服(实话,态度真好·)

5.找菜鸟驿站官服(公众号和小程序,有电话,打到底都是机器人),还真不知如何除了几个定式的菜单外,如可和机器人说明我想说的心里话,真的没有办法。

6.又过了一天,我又问回女站长,说明了不行我是要报警了,不能这样下去,女站长终于说出来实情,说这个女客户是不用验证码就能拿货,是太熟,是在这住了有一年了。我想,再熟也是要验证码吧,是系统需要啊。女站长,有很大的问题。

7.怎么办,妥妥的,只能在菜鸟驿站公众号最左边菜单进入后选择丢件,约莫2小时左右,女站长先是来电说,她会和女客户沟通,希望我在接到菜鸟驿站官服电话是说件有收到,不然她驿站是会扣钱的。好办,就这样!我看你女站长还熊什么,监守自盗!!!!!后来官服来电,我是说了找到件了。

8.就昨天,又来信息让我去这个乐从提货,这可是七天后了,什么在路上的件都收到啦,再次提交丢件。

9.菜鸟驿站接连三个官服真人电话(二男一女),解决,女站长也没有来回信,应是在那啃苦瓜。

我的结论:

1.此事和女站长脱不了干系,至于她想做什么,我不知,我只知我的号码不能成为她的护盾。

2.类似马哥这种找不到真人的官服,就是要用一些非常规的手段。

结束,希望对有需要的人有用。

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