淘宝投诉电话人工服务4008 客服电话(淘宝投诉电话有用吗)

淘宝投诉电话人工服务4008 客服电话(淘宝投诉电话有用吗)

当淘宝客户与商家交易的目的就是为了给商家恶意的中差评,并且协商无果时,卖家便可以通过平台规则发起投诉投诉通过后就可以将相关评价屏蔽掉,具体投诉步骤如下。

1、商家后台点击“联系客服”。

2、页面里会显示有个“商家服务中心”,点击打开就会看到“恶意订单投诉”按钮。

3、点击“恶意订单投诉”后会显示2个问题类型:

1)买家存在恶意行为(异常订单、异常群体、异常投诉等)

2)买家存在异常评价

4、选择相对应的问题类型,并且输入订单编号,等待淘宝小二来询问具体情况。

5、也可以在“已卖出的宝贝”通过买家ID或是订单号搜索这个买家,再点击蓝色的“投诉”按钮进行投诉,需上传旺旺上的聊天截图,最好将买家的整个模块信息一起截图下来,可以清晰地看到买家ID和聊天时间,证明我们的证据属实,更方便淘宝小二判定。

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