店铺动态评分dsr包含哪几个内容,店铺动态评分dsr包含哪几个内容分别是什么?

经常有商家问我,老师,为什么我们外卖店之前开得好好的,但是这段时间销量大量下降,不知怎么回事,请问一下,这个是怎么回事吖?

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这种情况做外卖的商家应该都遇见过,出现这种情况一般是有很多种因素,但是一般主要因素就是这四种,看看你中招了没。

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第一种活动过期,这一种就是我们商家经常遇见的问题,顾客下单里面有很大的因素是因为你店铺里面有活动,这样能带来店铺的大量自然曝光,也能促进顾客在你的店铺下单,但是店铺活动设置都是有一定的周期性,有些活动是可以自动延长,但是有些活动是没有设置延长的话,那到期活动就会自然过期,这个时候顾客享受不到活动了,顾客享受不到活动自然不会去下单,没有活动,也不然获取更多自然曝光,给更多人群看见,这个时候你店铺销量下降是正常的。

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第二种,差评过多,自然曝光度下降。这段时间内,突然有很多差评,本来评分条数就少,比如评分一直是4.7、4.8的动态评分,但这段时间突然下降到3.6、3.8这样动态评分,外卖上本身就比较依赖评价,顾客下单看见你这样的评价,相信也会选择放弃这样的店铺来下单,再者你评分越低,在外卖平台上,你店铺的排名也就越低,曝光越少,销量下降就正常了。

第三种,遇见节假日,有平台大量活动不参加。比如18号是外卖神券节,这一天各个品牌可以参加大量的活动,金额非常之大,什么小龙虾节,折扣菜,如果你都不参加,天天神券也不参加,那你店铺获得的自然曝光自然是少之又少,我们只能做好定价的计算,再来去参加这些活动,只有参加活动你店铺也才能获取更高的销量。

第四种,有商圈同行大搞活动,或者是新店冲量。这个点你一般不清楚,有同行店铺开业,活动力度做得特别大,定价比你的定价低,这个时候顾客都会被他们吸引过去消费,所以在你的店铺消费时候就少了,这个点是一般人不会注意到的。

老板你销量下降吗,快去检查一下店铺吧!

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我是梓熙,从事餐饮外卖运营6年!专业外卖运营商,带你从0到1!

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