Hello,大家好,我是静读君。
我们在用电脑办公时可能遇到这种情况:有一部分的工作重复且繁琐,又没有产生太多的效益,但不得不做。比如各种数据录入的工作。日常在完成这类任务时,是不是觉得费时但又无可奈何呢?
RPA机器人是什么?
RPA机器人,能通过模仿用户在电脑的手动操作,帮助用户完成重复繁琐的流程,提高产出,减少错误。

RPA(Robotic process automation)
它有两大好处
01学习成本低。相比较于编程,RPA无需学习计算机语言,0代码即可制作出属于你的虚拟助手。用户只需要通过拖拉拽的方式,完成流程设计,RPA机器人就能按照流程自动化工作。
02跨软件、跨网页自动化。很多任务的流程往往涉及到多个软件和网页,而RPA机器人能跨多个软件和网页进行操作。
我们能用它做什么?
对于个人来说,RPA机器人能帮你处理重复工作,把时间留给更有创造力的事情。
例如,电商运营方面,RPA机器人能自动完成“商品上新”“批量发送红包”“在电商后台批量备注订单”等多项任务。

当分析商品销售数据时,运营很可能需要借助Excel表来筛选和分析数据。那么,从平台上下载数据的操作就可以用RPA机器人快速解决。比如用RPA快速获取拼多多后台的商品数据:
影刀RPA_拼多多数据获取_自定义指令教学_哔哩哔哩_bilibili
从财务方面来说,它能自动汇总财务报表,完成“自动登录各大银行”>“自动收集数据”>“自动做成报表”>“自动发送邮件给老板”这一流程的任务。
对客服人员来说,批量获取电商后台的聊天记录也可以用RPA轻松解决。遇到突发情况,需要批量发送消息给客户时,RPA机器人也能帮你快速搞定。
影刀RPA_快手批量发消息_案例分享_哔哩哔哩_bilibili
当然了,生活中也有一些繁琐重复的事,想完成但又费时费力。这些也可以通过RPA完成。比如游戏中刷本涨经验。
我居然拿如此正经软件来肝游戏【影刀RPA】_哔哩哔哩_bilibili
再比如,批量点赞微信朋友圈。
只要小伙伴们能想到的繁琐重复且低效能的事情,都可以尝试用RPA机器人解决。
对于企业来说,RPA机器人也已成功应用于银行、保险、电商、医疗、物流、地产等多个行业,帮助企业高效率地完成流程化的工作,释放人工价值,实现业务高效运转。
比如,伊利2019年引进了奶粉微信客服机器人「小伊」。结合机器人辅助人工和机器人智能回复,两年内累计服务数十万消费者,提高客户服务质量,大大节省了客户服务的工作时间。
不仅仅是客服机器人,伊利还推出了内部的RPA机器人—— HR智能客户服务机器人小a,为数万名内部员工提供7*24小时智能服务,实现高频简单问题自助服务,提高了员工体验和满意度。

来源于来也科技
如何获取和使用?
目前,国内常见的RPA品牌是影刀RPA、UIBot来也和按键精灵。需要的小伙伴可以自行搜索使用。
使用RPA机器人的难点在于“设计流程”。一方面要求小伙伴们拆解出工作中的流程化任务,另一方面需要使用者了解和设计流程。
不过,这些应用大多都有详细的入门教程,配合着教程和案例,设计简易流程不难。此外,部分应用还提供了通用型的自动化流程,即拿即用。在已有流程的基础上做自定义修改,就能快速得到属于自己的RPA机器人。

RPA前景
RPA机器人流程自动化是发展的趋势。RPA可以在固有的程序中快速完成重复工作,大大缩短人工输入时间,减少人工错误造成的后果。

从个人角度看,现在社会发展快速,对个人的综合素质要求越来越高。个人更有必要将自己从重复繁琐的工作中释放出来,思考和完成更有创造力的工作,提高工作效率,增强个人竞争力。
从企业的角度来看,无论是海外还是国内,由于降低成本、提高效率的需要,自动化取代人力和人机合作的趋势是不可逆转的。技术迭代将促进RPA成本的不断降低,但劳动力成本将随着时间的推移而增加。因此,未来任何组织都将使用普遍的RPA自动化产品。
小伙伴觉得RPA机器人怎么样?欢迎在评论区告诉静读君~
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