京东电话24小时人工服务热线，京东电话24小时人工服务热线投诉

投稿用户 • 2023年2月21日 pm1:54 • 店铺引流 • 阅读 477

前几天接到一个自称京东金融客服电话告诉我之前在金融今天上把大学填写上去了，现在按照银监会的最新规定需要把学校删除，不然面临罚息和影响征信，叫我尽快去删除，我一边答应知道一边挂了电话。当时我没有太在意，也没去操作，这也为后来的电话埋了伏笔，大概骗子都知道现在的人都比较懒不会去操作，利用这个心理才有第二个电话。过了几天，还是这个电话问我怎么还没有操作删除学校，询问是什么原因，我自觉有点理亏就含糊说忘记了，简单聊了几句又给挂了，我后来还是忘了这件事。

再说今天，大概下午5点多钟，这个电话又来电，问我为什么还没有操作删除（现在想来他肯定知道金条根本没有这个学校的选项，自己也不可能注销），我说我不知道怎么删除，问他怎么操作（这个时候就正式进入他们的套路里），他一听我这么说，随即表示要把电话转给他们的客服经理来引导操作，于是电话转到另外一个男的那里，这是二号人物，他开始引导我上京东的设置里进行操作，估计引导到个人隐私信息查看界面，且无法打开，接下来他会说是因为我长时间没有处理修改所以系统自动给关闭了，需要我联系专门处理的专员进行对接处理，让我先在京东首页搜索“京东后台服务”接入客服，我告诉他搜索结果只有商品明细，并没有进入后台服务的按钮，于是他就问我是用什么手机，并表示iphone因为是外国开发的系统，没有直接接入后台的功能。需要我接入会议软件，那里有客服等待1V1给我解决问题。这个时候我表现得特别不想继续下去，因为反复操作我感觉挺烦的，感觉是京东的问题，并不是我的问题，为什么还要罚我的钱和影响我的征信，对面一遍耐心解释一边威胁影响征信，我想着对面也是打工人不容易，就趁着这个电话配合一下得了。在他们的要求下我下载了ZOOM（现在才知道这个软件还能用来诈骗），最重要的三号人物要上场了…

输入2号提供的房间号和密码登入了一个会议室，3号就在会议室等着我，3上来说一堆话，说本次对话全程录音，结束后会把资料发给银监会，需要我配合打开录屏功能（实际上在他的指导下打开的是屏幕直播功能，后来反诈民警说这是在为后期引导上银行app输入密码的时候他能看见密码是多少）。打开实时录屏功能后，3号让我上微信搜索一个叫“业务对接”的小程序，我点开发现注册人是一个长春的商贸公司，3号解释说是银监会下属公司，我当时就有点纳闷，但因为没有涉及到账户这类敏感信息也就跟着他继续操作，点开业务对接的小程序后，3号让我把京东金条界面截图发给这个小程序并留言注销金条，而对方回复的是注销失败，因为使用过微粒贷业务，我的疑虑又加深了一步，我一直没有用过微粒贷，界面还显示获取额度，3号解释说因为我京东关联过微信所以才会这样，这里越来越不合理，3号让我把微粒贷没有获取额度的截图发到小程序，果不其然小程序回复了注销失败，因为我还有银联的贷款未结清，于是3号问我有没有房贷车贷信用卡，到这里我就明白了，我大概率是遇到了诈骗，我问3号，你们到底是京东还是哪儿的，不专心解决京东的问题，现在居然绕到银联信用卡了，我表示不弄了，果断挂断了电话。

到这儿还没完，刚挂完3号的电话，2号马上来电询问是因为什么不想再继续了，我说太麻烦，不搞了，于是2号一个劲儿的威胁说要罚息和影响征信，一切后果由我个人承担，我回答说好的，匆匆挂了电话。上度娘搜索了一下，才确认了遭遇了诈骗电话。没想到，过2分钟后反诈中心的电话就来了，问我是不是接到诈骗电话了，聊这么长时间都聊什么，我说我没聊啥，反正没有涉及到最敏感的个人银行卡密码（不过即便涉及到银行卡的话大概率诈骗份子也得疯了，卡里都没钱[流泪]）。

这事儿一想还是有些后怕的，虽然我没钱，但还是有那么多有钱人啊，所以我还是把我的经历写出来，并给没遇到这种事儿的人几条关联提醒。

1、正规商家包括京东微信和支付宝等都不会主动联系客户要求注销或者绑定账号这些业务；

2、不要相信影响征信的说法（这也是最唬人的点），只有出现逾期违约才会体现在征信上；

3、引导你去下载其他软件的大概率是骗子；

4、引导你上支付宝，微信或者银联上去做任何操作的大概率都是骗子；

5、非官方软件联系的大概率是骗子；

6、客服中心的普通话一般都比较标准，如果客服的地方口音重，重点怀疑。

如果您还有辨别诈骗的办法，欢迎留言补充。

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