网店客服外包一般多少钱，网店客服外包一般多少钱一个月

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淄博12月17日讯 网购后，你是否接到过“网店客服”来电，说商品有质量问题要赔付？此时一定要当心骗子借退款为由骗钱。近日，张店的孔女士就被骗19500元。

12月8日，孔女士接到一个陌生电话，对方是某网店客服，称孔女士在该店铺购买的洗衣粉有质量问题，已为其办理退款，只需要登录支付宝即可查看到账情况。孔女士查看后发现并没有收到退款，对方又告诉孔女士需要下载某会议APP 。就这样，孔女士按照对方要求，下载注册并成功登录。随后，对方又让孔女士用某银行卡申请了贷款额度19500元用来作为退款资格验证，然后将钱转到对方指定的账户，并告诉孔女士挂断电话后可再次查看退款是否到账，申请的贷款会在退款成功后原路退回。

可是当孔女士再次查看支付宝时，依然没有收到任何退款，回拨电话想要咨询“客服”，却发现号码已无法接通，意识到被骗，孔女士拨打了报警电话。

警方提醒，正规网购退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作，更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”；如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点开对方发来的“退款链接”，如若被骗，请立即拨打110报警！

大众日报淄博融媒体中心记者 任灵芝 通讯员 许红

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