商品详情页怎么写好看,商品详情页怎么做

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 栾海明 通讯员 李冬华 李德营

济南市民李杰(化名),在2015年12月12日通过某网购网站,在武汉某公司经营的网上商铺购买电脑主机一台,价格2899元,电脑显卡配置为影驰GTX750Ti2GD5骁将。该公司在其宣传网页对其配置显卡的细节描述为具备6pin接口。然而,电脑使用过程中,电脑运行极不稳定,李杰对此感到非常困惑。

电脑购买多年运行不稳,原来因为“小马拉大车”

直到2021年2月19日,李杰想升级显卡,电脑工程师告知李杰,电脑主机主板是贴牌的缩水紧凑板子,有严重的小马拉大车现象,所以电脑运行不稳,发现其购买的电脑显卡不具备6pin接口。李杰第一时间与公司交涉,公司承认出售的显卡与宣传商品详情上不符,但认为只是一个工作上的失误,拒绝退货退款。

李杰在与武汉某公司沟通无果后,一纸诉状将该公司起诉至济南市市中区人民法院。李杰主张:武汉某公司在商品宣传详情上,用大将6pin电源接口,独立供电的构架来弥补骁将的性能上的不足和套餐一配置中主板是缩水紧凑版这一缺陷,误导消费者,使消费者产生错误认知。武汉某公司系欺诈销售,请求法院判令武汉某公司退还电脑整机款项,并按照消费者权益保护法的规定给予三倍赔偿。

商家涉嫌欺诈,法院判决退一赔三

济南市市中区人民法院受理了李杰的诉讼,庭审中,武汉某公司辩称,实际出售给李杰的显卡型号,与该商品宣传页面描述的显卡型号一致,只是由于工作人员的失误,导致该商品宣传页面对该型号显卡的细节描述出现错误,不存在欺诈行为;李杰自收货之日起即知道或应当知道涉案电脑主机配置的GTX750Ti 2GD5骁将显卡没有6pin接口,其诉讼请求超过诉讼时效。

本案的主审法官周晓经审理后指出,经营者故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者做出错误意思表示的,可以认定为欺诈。李杰购买时电脑的主板型号及其参数、武汉某公司宣传电脑的显卡型号及其参数,证明所买的电脑与武汉某公司宣传的电脑显卡不一致。武汉某公司答辩中认可其显卡与宣传存在不一致,但认为系工作人员的过失行为导致的对其配置显卡的细节描述错误,不构成欺诈。武汉某公司作为出售电脑的专业人员,其以虚假的商品说明、商品标准销售商品,消费者收到的货物与宣传不符,而电脑的配置是影响价格及购买者意愿的主要因素,因此可以认定商家涉嫌欺诈,李杰有权要求武汉某公司退一赔三。作为普通消费者,不具备自行查验的能力,诉讼时效应自其知道权利受到损害即2021年2月19日起算。因此市中区法院判决退一赔三,支持了李杰的诉讼请求。武汉某公司对该判决虽然不服提起上诉,但是二审判决驳回上诉,维持原判。

法官说法:要敢于向网络欺诈销售说不

法官提醒,本案事虽小,但是却是关系万千消费者利益。类似市民李杰在网购中遇到欺诈销售的问题,我们有许许多多的消费者都会遇到,往往因为金额小,投入精力大等原因放弃维权。有些商家也是利用消费者知识不足、举证困难等不利因素,欺诈销售攫取不当利益。建议消费者遇到此种情况时,高举法律之剑,勇敢地向网络欺诈销售说不。

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