沃尔玛跨境电商平台,跨境电商平台?

沃尔玛跨境电商平台,跨境电商平台?

沃尔玛电商正在全球范围内招募卖家,以扩大其电子商务业务。以下是沃尔玛在墨西哥的门店之一的图片。

据2022年黑色星期五期间的搜索记录显示,亚马逊在去年的第一名降至今年的第四名,而沃尔玛则逆袭成为榜首,这表明了美国一年中最重要的购物节的市场格局发生了一定的变化。

Captify是一家广告技术公司,每天分析超过10亿次搜索数据。这些数据被许多自媒体引用为沃尔玛崛起的有力证据。

据称,Captify是全球最大的独立数据广告平台之一,它被形象地称为"高墙花园"之外的平台。在这里,"高墙花园"指的是一些对外封闭的广告系统,诸如谷歌、脸书、亚马逊和苹果等。因此,可以理解为Captify无法涵盖这些平台。

根据2021年10月调研公司Statista发布的数据,亚马逊以41%的市场份额在美国电商平台市场占有率排名第一,而沃尔玛则以6.6%的份额排名第二。这显示了亚马逊和沃尔玛之间的竞争处于不同的量级上。

据南方周末记者报道,今年黑五的销售情况如何?亚马逊公关部门表示他们销售了数亿件商品,创造了新高,而沃尔玛则没有发布相关数据。

沃尔玛的电商业务显然更加积极了。一位沃尔玛卖家告诉南方周末记者,据他了解,沃尔玛的黑五促销活动从十月底就开始预热了,相比往年提前了整整一个月。

2021年3月25日,沃尔玛在深圳举办了一场以“跨境新征途 把沃新机遇”为主题的发布会,宣布向中国卖家伸出橄榄枝,意味着沃尔玛和亚马逊的竞争也进入了中国市场。

“一个巨大的增长机会”

沃尔玛方面向南方周末记者表示,他们不会就在中国的卖家规模进行置评。沃尔玛目前在中国、印度、英国、加拿大等地举办了一系列卖家招募活动。

沃尔玛方面表示,他们打算在明年将业务拓展至其他国家,认为这是一个巨大的增长机会。

沃尔玛电商店铺的价格反映了其价值,这里指的是购买卖家账号的价格。南方周末记者采访了跨境电商服务商“卖家保航”创始人刘欢得知,几个月前,购买一个沃尔玛基础店铺的价格还在三万多,而最近已经跌至七千到一万左右。与此同时,目前购买一家亚马逊基础店铺的价格仅约为一千五。

根据Jungle Scout的数据分析报告,沃尔玛电商的竞争环境相对较为宽松,被称为蓝海市场,与亚马逊电商的激烈竞争形成鲜明对比。调研结果显示,平均而言,一名沃尔玛卖家可以覆盖1918名顾客,而一名亚马逊卖家只能触达48名顾客。

吴深龙是厦门麦客电商有限公司的总经理,他告诉南方周末记者,他公司在亚马逊和沃尔玛上都有店铺。他认为,亚马逊的竞争已经非常激烈,流量成本相对沃尔玛电商来说更高。

根据他的观点,尽管以较低的价格在沃尔玛销售,最终利润不会比亚马逊低,因为沃尔玛的回款周期短,库存各方面占用资金的压力也会更小。

根据跨境电商数据公司Marketplace Pulse的数据显示,近期亚马逊的流量价格在上涨。2021年6月,亚马逊的广告平均每次点击费用(CPC)达到1.20美元,较2021年初增长了29.0%,较2020年6月增长了51.9%。

亚马逊(NASDAQ:AMZN)的财报显示,2019年平台广告收入为126亿美元,2020年增至198亿美元,而2021年更是增长至312亿美元,实现了近两倍的翻倍增长。

不同的电商游戏规则

与其他电商平台不同,沃尔玛的卖家入驻门槛是最高的。它采取邀请制而非注册制,因此不欢迎缺乏经验的新手卖家。要求卖家至少具有一年以上的跨境经验,良好的店铺信用和一定的销售额。

刘欢,"卖家保航"的创始人表示,店铺销售额和信用评级并没有硬性规定。之前需要达到三十万美金的销售额,但现在已经降低到几万美金也可以。此外,店铺审核的时间也大大缩短了,去年至少需要两个月的时间,而现在最快只需要两周。

刘欢曾是一名从事亚马逊店铺风控工作的专业人士,如今已开始转行从事沃尔玛电商业务。她认为在沃尔玛平台上,店铺被封号的风险相对较小。沃尔玛对店铺封号采取了暂停和终止两种情形。刘欢处理了很多此类申诉案件,她表示“基本上都能解决,不过需要耗费更长的时间”。

根据深圳市跨境电子商务协会的统计数据显示,2021年5月,亚马逊对刷单行为进行整顿,导致超过5万家中国卖家被封店,预计行业损失金额超过千亿元。由于在亚马逊上的申诉难以得到有效响应,许多卖家基本上无法追回资金。出于这一原因,许多中国卖家开始将业务转向沃尔玛电商平台。

根据刘欢的看法,沃尔玛对风险把控做得比较及时,能够实时对卖家进行监控,在14天内放款的原因就在这里。相比之下,亚马逊的回款周期可能长达2到3个月。

与亚马逊相比,沃尔玛的卖家考核更加明确。沃尔玛通过五个绩效指标(准时交付率、有效追踪率、卖家回复率、退款率、取消率)来评估卖家的业绩,并且卖家可以实时掌握店铺的风险情况。考核周期为14天,未达标的卖家将会暂停销售权限。相比之下,亚马逊在封号之后,卖家常常需要猜测封号原因,然后一个个去尝试。因此有一位卖家总结称,“亚马逊对知识产权抓得更严一些,而沃尔玛更看重履约能力。”

刘欢表示,“在亚马逊上,自发货一个月送达是常有的事情,但沃尔玛要求在11天内交货。为了避免发空包或填写虚假物流信息,沃尔玛的物流单号在4个小时后就不能更改了。”

通常在7天内交货,但最长不超过11天。这就意味着国内自发货基本上无法满足沃尔玛的时效要求。一位卖家表示:“如果没有海外仓,那就做不了沃尔玛。”

沃尔玛的沟通需求有一定的语言门槛,因为申诉和交流必须以英文进行,在后台操作也需要使用纯英文。相比之下,亚马逊更为友好,因为他们不仅在卖家后台提供了中文版,还专门配备了中文团队,并允许申诉材料使用中文书写。

今年,许多卖家普遍认为亚马逊黑五不像往年那么火爆,甚至一些自媒体都以“亚马逊凉了”为标题。然而实际上,亚马逊仍然是黑五电商的主要战场。

在黑五期间,厦门麦客电商有限公司总经理吴深龙遇到了爆单的局面。其中一款童鞋在亚马逊的同品类排名一且销量惊人,另一款靴子则在沃尔玛跻身前三。吴总表示,“亚马逊的爆单量达到了以万为单位,而沃尔玛则还仅仅以百为单位计算销量。”

小品牌霸屏

中国的大型卖家们一直在努力寻求减少对亚马逊的过度依赖,沃尔玛的涉足为他们提供了新的机遇。作为沃尔玛的电商供应商,将意味着有机会进入沃尔玛线下市场,这一点对他们来说非常具有吸引力。

沃尔玛的账户是分为三个等级的。Marketplace店铺是最低等级,也是主要的账号类型,相当于第三方店铺。DSV店铺是更高等级,可以获得一些来自沃尔玛的支持,例如专属的账户经理和获得购物车等。

销售情况良好的DSV店铺有机会升级为1P卖家,这将使其获得沃尔玛直采账户,由沃尔玛负责定期采购货品,以及负责货品销售和快递。

根据Jungle Scout的数据分析报告显示,沃尔玛线上平台上超过84%的商品来自中国制造,然而仅有三分之一的卖家与美国供应商合作。

沃尔玛与亚马逊的一个重要不同之处在于其在中国的品牌合作主要是通过当地供应商进行,而亚马逊则是直接与国内的跨境团队合作。

一家知名家电企业的跨境业务负责人告诉记者,该企业的家电品牌已在全球范围内设立了分公司,以便通过当地公司与沃尔玛等品牌进行合作。在美国,由美国公司负责管理业务,在欧洲,则由欧洲公司负责。此外,该企业在国内的跨境团队也着重经营亚马逊,以及一些区域性电商网站。

成熟品牌在海外拓展业务时常常面临这样的困境:在线上跨境业务和当地的分销商之间存在竞争关系。一些售后服务需要依赖当地合作,然而随着线上业务的不断发展,对线下业务的影响也日益加重,线上和线下业务往往相互制约。

因此,一些新兴中国家电品牌在亚马逊的畅销榜上占据了前几名的位置,而美的、海尔、格力等老牌品牌的表现却相对较差。

扫地机器人是现代家庭中常见的清洁设备,其中一些知名品牌包括来自“小家电第一股” JS环球生活(01691.HK)旗下的Shark,添可科技的 Tenneco,石头科技的 Roborock 以及科沃斯。

根据南方周末记者从亚马逊获得的数据显示,Roborock在黑五期间的销量突破了2700万美元,同比增长了125%。而添可今年黑五期间的销量已经占到了全年总销量的17%。

南方周末记者 罗欢欢

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