如何拉黑淘宝店铺商家（如何拉黑淘宝店铺,在后续不会再出现）

在淘宝上开过店的人，我相信他们都很关心自己每天的收入有多少，多的有上千破万，少的几十上百，可能有很多人不解，为什么卖同样的产品差距也有这么大。

其实我们要明白一个公式：收益=客单价X访客数量X转化率，所以收益的高低由三个因素决定。

通常产品的客单件基本相差不大，如果相差太大，一定是有较大的差异，要形成自己的竞争优势，否则客户很难为高客单价买单的，因此实际来说就是两个因素。

如果你的店铺每天访客数量不少，那么就是转化率的问题，今天我们就来说说怎么提高转化率。

怎么看转化率是高是低？

首先，作为淘宝的店主，一定要知道自己店铺的转化率处在怎样的一个水平，所以需要去了解同行和行业的平均转化率数据。

具体的查看方法：打开生意参谋的【经营分析】模块，找到【交易分析】，再点击【交易概况】，勾选指标搜索框下面的【支付转化率】，然后选择【同行对比】就可以看到行业的平均转化率数据了。

假如你的转化率是比同行和行业平均水平数据要低的话，就应该想办法去提升了，而转化率高于平均数据，那么建议把精力集中到其他产品上，该产品没有什么操作空间。

当然转化率低的原因有很多，要一个一个去排查，找到自己做的比较差的原因，然后在针对性的改进。

影响转化的原因

（1）流量的精准度

影响流量的因素主要是两个：店铺的人群标签和产品核心关键词的选择。

先来说说店铺的人群标签，进店的人群标签越精准，转化率才会越高。

例如，你的店铺卖的视频教程，结果人家是来找视频素材的，那么即便他进入你的店铺，他也不是我们的客户人群，这样的流量就是不精准的。

如果你店铺的人群标签杂乱，流量不精准，可以利用直通车去获得精准人群，例如在推广引流时，不仅在关键词上投放要精准，而且投放的人群也要经过筛选的。

举个简单的例子，你店铺是卖化妆教程的，如果能将这个人群精准在18-40岁的女性，那你店铺的转化率肯定是能有所突破的。

同时直通车的精准匹配和广泛匹配，也要在不同情况下区分使用。

广泛匹配的投放人群比较粗泛，所获得的的流量比较多，但因为投放的精准度不高，所以转化率也就要低一些。

但利用精准匹配投放进来的消费者，他们成交的可能性更大，所以店铺的转化率也就更高。

假如你是新开的店铺，前期没有流量的话，建议先开广泛匹配获取流量。

而你店铺的产品属于大类目的话，比如学习教程等热门产品，建议你试试精准匹配，不然流粗泛对提升转化率也没什么效果。

再来说说产品核心关键词，这个非常重要。

产品标题中的关键词，不仅代表了产品的属性，同时也反应了消费者的实际需求，因此我们在制作标题选词时，必须要与自己的产品保持高度的贴合，不然即便有客户进店浏览你的产品，最终的转化率也是很低的。

例如你标题上写的是网页搭建服务，结果点进去是视频资料，那客户一定不会继续浏览了，而这个流量我们就流失掉了。

然后选词也是在规避竞争对手，假如你是小卖家，尽量不要全部选择一些数据非常热的关键词，在产品竞争激烈的情况下，采用这些关键词的小卖家是很难占据市场。

可以选择产品数量不多、竞争小的关键词，这样对新上架的产品来说容易获得流量，还可以提升产品的搜索排名。

总之每个产品都应该确定自己的核心卖点，并在拟定标题时就尽可能的围绕这个核心卖点进行组词。

（2）产品的详情页

淘宝卖货说白了就是买图片，毕竟在淘宝上，买家能看到只有产品的图片和相关文字信息，根本看到不实物的，而且很多图片都是经过美工处理过的，因此如果把详情页做的专业一点，产品的转化率就有可能会提升。

详情页做的专业，一个是图片本身的美观程度，包括画质感和文字美感，不要显得太突兀，另一个是重点突出产品的卖点，提升吸引力。

同时在描述产品时一定要跟实际相符，不要夸大其词，可以将详情页区分展示，尽可能多的详细展示产品不同的卖点，让买家更好地了解你的产品。

（3）客户服务

客服对于转化率起到的作用不容小觑！

作为店主一定不要忽视客服工作对于转化率的影响，其专业程度不但能够提高转化率，而且还能让老客户复购店铺的其他产品。

客服简单来说就是沟通技巧，想要提高转化率和收益，就必须在这上面下点功夫，比如及时回复，跟进客户等，虽然有自动回复，但其实有些问题还是回答不了，另外客户在下单时也会犹豫，如果不主动询问是否下单，可能就此错过了。

而有些客户会根据几个店铺的产品进行对比，如果缺乏吸引客户也会流失，比如在咨询沟通时，采用赠送资料的方式吸引客户，想尽一切办法促成交易。

所以做好个性化服务也比较重要，客户也许会因为客服的一句话成为店铺的死忠粉，也会因为客服的一句话永远拉黑该店铺，因此店主们要重视客服的工作，用心服务客户，在群店操作时一定要培养专业的客服团队。

一个好的客服，第一要及时回复客户的消息，第二对店铺的每个产品都要有所了解，并且服务态度良好，要有足够的耐心和恒心！

（4）产品评价

产品的差评一旦多了之后，客户浏览产品评价时，会心生忌惮，担心产品的质量问题，一旦产生了这种想法，就很难成交。

而产品差评的原因有很多，例如详情页过度夸大产品，描述的与实际有差别，导致产生买家秀和卖家秀的差别，这样想不差评都很难。

另外就是产品的发货速度，对于虚拟产品来说尤其重要，因为该类产品基本发的都是网盘链接，客户一般都希望下单马上发货，发货等待超过几分钟退款的很常见，所以这个问题需要注意，如果可以尽量设置自动发货，手动发货也要及时回复。

假如店铺被差评也不要害怕，作为卖家，我们要及时的处理，主动联系客户询问原因，致以歉意并帮助解决，只要客户不是故意刁难的通常都会理解的。

最后的总结

在淘宝上开店其实很简单，但想要做好，获得不错的收益，其实有很多细节需要注意，在出现问题之后，一定要去分析原因，针对性的一点点改进，而不是无动于衷，任由其自生自灭。

不论你做任何项目，都要不断的去学习和复盘，把从0到1的整个过程跑通，这才是最重要的，不可能存在一夜暴富的项目，任何项目都会存在一些问题，根本不存在没有问题的项目。

许多项目其实都是可以去尝试的，但为什么很多人都没有执行起来呢？因为他们在前期碰到了各种困难，想得比较多，去解决的少，通常的思维都是第一天做，第二天就想拿到结果，这真的很难。

因此，你一定要学会把时间线拉长，把自己的预期不要拔的太高，然后日拱一卒的坚持做，总会拿到不错的结果。

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.maihuo6.com/76.html

如何拉黑淘宝店铺商家（如何拉黑淘宝店铺,在后续不会再出现）

相关推荐