头条有位网友刚刚入职饿了么做市场推广。现在领导要他想出几条方案,可以对抗美团的竞争,希望能逐步拿回以前的市场份额。
针对他在广州的实际情况,我给他想出了一个叫做9层红包的战术。
因为在广州还有很多老城区或者旧房子是没有电梯的,所以789楼这些高层用户呢,都喜欢点外卖。

然后这些外卖骑手呢,最不喜欢送的就是高层用户,特别是饿了么的高层用户订单有时候挂了很久没人接,这对骑手还有用户,还有商家都十分不好。
因为拉长了整个配送的时长,骑手不情不愿的拿着4块5块的配送费爬9楼。然后等的时间太长可能用户拿到手的时候外卖已经凉了,这也不好。
所以呢,饿了么应该搞出一个高层红包奖励给外卖骑手。这样能让骑手更快的接这些单然后服务好一点,然后高层的用户更愿意在饿了么下单。
但是这个高层红包如果直接是有饿了么发送到骑手手里起手是感觉不到用户的实际好感的,所以这个高层红包应该由高层的用户直接发送。
但是这一个高层红包的钱不应该有,外卖用户直接出,我应该让他通过使用阿里巴巴旗下其他平台来获得。
比如说某个用户他观看优酷平台一天两个小时的节目就和可以获得一个高层红包。然后这个红包里面大概有5毛到两块钱的额度。这一个红包就相当于是小费,是额外的奖励,对骑手来说,反正都要送外卖,能有一个额外的奖励,至少在心情上是爽一点的,服务上是好一点的。
那在无形之中就会提升了,饿了么的服务质量。
同时用户通过观看优酷视频来获得这个红包的过程中,会使用户在优酷停留的时间更长,同时让优酷跟饿了么之间产生更好的联动,不再是流量的终点,而是流量之间的相互起点。
同时这些红包可以在朋友之间流动,让一些住在电梯房的顾客在拿到这些红包的时候可以赠送给自己住在高层的朋友,然后让这一个红包具有社交属性。
当然除了高层红包还可以有其他各种类型的红包,主要是体现社交属性让他在阿里巴巴旗下各个子集团之间相互流通。
如果觉得有用就再谈,如果觉得没用就没必要再谈了,马翻手。
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