2018双十一淘宝交易额最多是多少，2018双十一淘宝交易额最多是多少钱？

“双十一”又来了！数据显示，自2009年11月11日淘宝商城（天猫）举办“双十一”网络促销活动，“双十一”已从当年0.52亿的销售额，发展为2021年8894亿元交易额（天猫5403亿元、京东3491亿元）。如今，每年的“双十一”已成为观察中国经济发展态势和劳动者精神面貌的一个最佳窗口。

今年的“双十一”，广州等多地出现新的新冠肺炎疫情暴发点，这为相关企业生产、物流通畅、快递服务等带来不小的挑战。各行各业劳动者一边克服疫情下的困难，一边勤奋劳动、勇毅前行，实现自身发展。

疫情下的“双十一”，与以往相比有哪些不同之处？近日，本报记者兵分多路，详细探访了疫情下劳动者们一往无前的群像。

直播销售服装 郗建新/摄

电商直播

提前近一月开启带货“轰炸”

从2019年的“双十一”开始，电商直播成为消费新趋势，直播间俨然成了商家们的“必争之地”。今年，在这片没有硝烟的战场上，“战斗”早已提前近一个月在各大电商平台打响。

“我们大概在10月20日就开始布局‘双十一’了，包括品牌的短视频预热，在直播中宣传产品优惠套装的福利。”主播吴彪在抖音上为ReadSet品牌珠宝直播带货，他表示，珠宝作为奢侈品，自己会在产品包装上更突出文化属性和社交属性，从而吸引更多潜在的消费者观看直播后下单。

广州尚动计算机科技有限公司主播刘烁凯也表示，淘宝平台在10月24日便开启“双十一”预售，其公司更是早在10月15日就开始在直播间预热“双十一”的活动。刘烁凯是一名“00后”，经过4个月多达100场球鞋等户外用品的直播带货，在“双十一”直播销售中，他已经能流利地针对不同的产品变换不同的话术，并衔接好产品的福利以吸引客户下单。“比如在直播中，面对95后的观众，可以着重讲一下形式或以产品名气、场景化使用等作为吸引点。而00后的观众会比较喜欢新潮的款式、印花的联名款。”

刘烁凯也坦言，近期疫情反复对“双十一”带货影响颇大。“现在疫情形势复杂，许多地方都不能发货，对于我们的销售影响还是蛮大的。特别广州疫情形势严峻，我每天都会做核酸，保持直播间和家里两点一线，将疫情影响降至最低。”

“这里的桃子又大又甜，买一斤送一斤。”11月8日，记者走进广州市白云区大源村直播电商基地看到，这里的电商企业纷纷采用两班倒模式进行直播带货。

“与往年‘双十一’相比，今年活动的热度没有那么高，受疫情影响，人们的整体消费能力下降，但基础生活需求的物资购买仍然呈现增长态势。”广州市农人小黑传媒有限公司负责人龚龙强告诉记者，该公司主要以销售生鲜百货、粮油副食产品为主。为了完成“双十一”的销售目标，该公司推出了消费券，以吸引更多用户在公司抖音号、视频号等平台下单。公司共有30个直播间，采取两班倒的模式，从每天下午2点到凌晨2点进行直播带货。

为了鼓励主播积极带货，公司对每天销售业绩排名前三的人员进行物质奖励，每个主播平均每月至少有2万元的收入。“‘双十一’前夕，每天成交订单金额达20万元。其中，生鲜产品的需求比平时增长1倍。”龚龙强表示，为了调动客户购买的欲望，公司还会针对10余个品类以送消费券的方式，吸引更多潜在消费者购买。

厂商企业

加班加点忙备货

10月31日晚上8时起，电商平台掀起首波付尾款订单热潮，不少企业订单连日来不断上升。作为参加“双十一”线上狂欢节的“老兵”，骆驼品牌结合后疫情时代户外露营、慢跑等新时尚，推出帐篷、冲锋衣、男鞋等时尚单品，同时在线下卖场也掀起“双十一”狂欢。

吴彪正在为“双十一” 直播带货 受访者供图

“骆驼铁军、户外冠军”“同心协力，决战双十一”……记者在位于广州市三元里街的骆驼中恒大厦看到，备战“双十一”的口号标语随处可见，氛围很浓。仅10月31日晚上8时，骆驼品牌在前40分钟就完成去年“双十一”全天的销售额。其中，户外冲锋衣更是拿到行业第一、单品近2000万元的好成绩，工装靴、户外鞋也登上行业TOP榜单。

据骆驼集团运动事业部总经理肖新名介绍，根据大数据分析，今年他们提升选品准确度，有针对性备货，总备货量比去年增加了25%左右。今年“双十一”，骆驼品牌更加注重用户体验感，推出各类优惠惠及更多消费者。与此同时，在直播渠道方面，骆驼品牌也结合新社交平台的特点推出专属的单品款，其中抖音渠道销售增量明显。

刘烁凯正在为“双十一”直播带货 受访者供图

同样在首日业绩创新高的，还有位于广州市白云区永平街的广东阿康健康科技集团有限公司。在“首战”4小时内，阿康健康在各平台的药品销售额与去年同期相比增长了3倍，旗下的云康链仓子公司更是实现一天发货超80万单。

“我们连续几天的订单量都呈现上升趋势，11月10日晚达到高峰。”阿康健康集团副总裁庄牡花介绍，阿康健康的服务处于行业领先水平，运营、工业服务、仓储服务等部门都将全力以赴，用心服务好每一位消费者。该集团旗下全资子公司，云康链仓在人力、包材、物流等方面做了全面的准备工作，其中药品备货库存就超过3000万盒。

云康链仓公司负责人吴梅生介绍，“双十一”期间，全仓安排作业团队近1500人，分成三班倒24小时不间断作业，确保所有货品按时按质发出，让消费者享受更好的购物体验。

11月7日下午，记者走进广州一德路附近的云商天成创意园，看到这里的5层商户正在为“双十一”忙碌着。这里有卖鞋子的，也有卖服装的。

“目前，我们正在为几款爆款鞋子进行备货。”广州市哲欣电子商务有限公司负责人庄启欣表示，公司提前两个月开展发货、打单、直播等专业培训，公司近10名员工投身到现场发货打包等工作中。公司共有3名主播在淘宝店上进行直播，每天下午2点开始上线，一直到晚上12点才收工。

庄启欣称，与去年同期相比，今年“双十一”的货量减少20%，与疫情大环境影响有关，人们愿意把钱花在基础生活物资需求上。今年平均每天发货2000至3000件鞋子。尽管订单减少，但也要做好促销活动，保持与消费者的互动。

包裹配送

快递小哥上演“分钟级”配送

为保障“双十一”期间的配送时效，京东物流扩大预售前置规模，全国数百万量级的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库，待消费者支付尾款后，京东快递小哥可立即进行“最后一公里”配送，最快可实现“分钟级”送货。

近日，广州市越秀区珠光营业部的京东快递小哥李顺欢和李顺星兄弟俩迎来了最忙碌的日子。多年前哥哥李顺欢介绍弟弟李顺星入行后，兄弟俩一直坚守在岗位上。进入“双十一”快递配送高峰期，为保证快件及时到达客户手中，李顺星每天早上7点开始派件，忙到晚上八九点才能送完下班。

随着快递行业迎来揽收旺季，快递员的招募高峰期也随之到来。据悉，各大快递公司纷纷开出优于平时的薪资条件招募快递员，甚至有网点将招聘临时快递员的日薪开到了500元。李顺星说：“平时我一天派单200多件，‘双十一’期间每天有四五百单，有时候忙得没时间吃饭，只能随身带着面包和水填饱肚子。”李顺星告诉记者，平时勤快点可以月入过万，“双十一”高峰期工资收入更理想。

已经历经12个“双十一”的李顺欢对自己派送的区域已非常熟悉，走在路上还会有街坊和他打招呼，亲切叫他“欢哥”，在他微信里已有1000多个老客户。得益于对附近区域的熟悉程度，他的派件量经常排名靠前。“6·18、双十一等购物节都是我们的高峰期，我已经习惯了这个工作强度，看到堆成山的快件被我准时派完，我心里也很开心。”李顺欢说。

李顺星搬运货物 林婷玉/摄

“双十一”首日开门红过后，出生于1999年的京东快递站长袁梓烺已经有半个月没回过家了。“这几天站点单量高达5000多单，受疫情影响，米、粮、油、牛奶等生活物资的订单明显增加，预估最高峰那天能达到13000多单。”袁梓烺告诉记者，目前站点的京东快递小哥有37人，为减轻大家的工作压力，最近站点增加了不少人手。

“所幸，站点所在地不在风险区域内，派单还能正常进行，我们每天都要检查快递小哥的核酸码，落实戴好口罩和无接触派件，消毒消杀等日常防疫工作。”袁梓烺说，站点疫情防控做好了，疫情风险预案就没有启用的机会。

快递员忙碌分拣中 林婷玉/摄

广州顺丰速运有限公司大德业务部快递员李章明表示：“为做好今年‘双十一’收派件服务，公司采取分阶段作战的策略应对，此举大大提高了收派件工作效率。”根据收派件数量，公司提前做好人力储备，采用两班倒的方式，确保早上6:30至晚上12:30都有人值班。

为让快递员全身心投入备战“双十一”，顺丰工会通过多种形式进行高峰慰问。记者在站点看到，一轮午餐高峰慰问刚刚开始，工会委员刘金裕将煮好的鸡腿分发给大家，还有方便面、饮料和零食等。

货物运输

科学调配运能战高峰

进入11月，尤其是随着“双十一”大促的持续推进，各电商平台的快递量也进入了高峰期。

为应对突发的疫情状况，广州顺丰速运有限公司大德业务部负责人苏蕾表示：“站点附近的靖海路段，因疫情原因有部分短线被封控。作为负责人，我收到反馈后第一时间跟物业沟通，确定进出需要24小时核酸证明。我们快速响应政策，积极防疫，恢复正常作业；如发生区域封控，我们会及时调动资源替补；对于员工居家隔离等情况，也将及时做好需求收集和关怀。”

11月7日，记者在广州汽车充电站大坦沙站见到了顺丰速递运作司机徐伟祺。由于近期疫情防控形势严峻，为了不影响班组的日常工作分配，作为组长的他主动申请入住公司宿舍。每天，他都会在安排好班组的交接后，把满载货物的车辆从荔湾片区运送到各大中转站。

“国庆后公司就启动高峰动员、预热，工会也启动了员工慰问关怀计划，为高峰做好充足的准备。最近广州疫情紧张起来，我们很多司机自发留在员工宿舍，以方便开展工作。”徐伟祺介绍，为了应对疫情，经过多轮考验，顺丰速运已经能娴熟地从毗邻网点调配司机支援因疫情封控滞留的司机。同时，公司还通过大数据实时监测，为货运司机提前规划好路线，以避免高峰期运输的拥堵。

“我们站点‘双十一’期间比平时订单大约增长40%。”苏蕾介绍，“为迎接派送高峰期，缓解派单压力，我们从人员方面提前做了储备；此外，针对一些重点区域、重点客户，我们采取了提前摸底，按照平时增幅50%以上储备人员，做到宁可备而不用，不可用而不备。”

徐伟祺在驾驶货车 林婷玉/摄

“依托在全国设立的90个到仓转运中心、212个上门提货城市、超20000辆车辆资源、1000条精品路线，京东物流到仓服务以最大力度保障商家‘双十一’期间的运营。”京东物流到仓业务负责人章根云表示：“今年为商家提供全天候保障，24小时场地揽收、1小时异常快速响应，针对多平台不同的入仓规则和要求，京东物流配备专业的交仓员团队和专属客服，确保‘双十一’期间运营稳定和体验提升。”（来源：南方工报 作者： 全媒体记者誉建业 林婷玉 彭新启）