在许多公司中,通常存在着两个交叉性很高但工作又不同的岗位,即产品经理和产品运营。事实上,产品经理和产品运营是推动产品的核心人物。行业内常常会说“产品、运营不分家”,指的就是产品经理和产品运营,这种说法在一定程度上代表了这两个岗位角色之间合作的深度。
我们将从概念定位、岗位职责、产品介入阶段和思考维度四个方面来详细阐述。
一.概念和定位不同
产品经理是企业中负责产品管理的专业人士。他们负责根据用户需求确定产品开发方向,选择合适的技术、商业模式等。
产品运营是一个以市场为导向的工作岗位,主要负责通过内容建设、用户运营和活动策划来管理产品的内容和用户。
二.岗位职责内容不同
产品经理在日常工作中承担着多种责任,包括需求收集分析、产品方案设计、推动开发、项目管理、产品改进计划和持续性优化等。产品经理需要协调各个部门的工作,并确保产品能够满足客户需求并持续改进。
因此,产品经理需要持续关注市场动态,进行需求调研和需求管理。随后,他们需要从需求池中提取并规划版本,针对每个版本进行产品方案设计和迭代。接下来,他们需要与开发团队保持沟通和协作,以确保产品能够按时上线并达到预期目标。
产品运营是负责产品运营规划、营销规划、商务合作、项目的媒介传播、数据分析、市场监测等工作的岗位。
基于产品定位,他们设计了相应的运营方案并将产品推向市场,同时密切关注数据,以期达成设定的数据指标目标。与此同时,他们还要及时将用户的使用情况反馈给产品经理,以便进一步优化产品,减少用户流失。
三.介入产品的阶段不同
产品经理被形象地称为产品的“亲妈”,因为他们负责从需求收集到产品上线的整个流程。在产品的需求收集阶段,产品经理是第一个与产品打交道的角色,从而开始介入产品相关工作。
产品运营被形象地称为产品的“奶妈”,他们的职责是促进上线产品的成长,以增加用户量、活跃用户和收入等方面的表现。因此,他们通常会在产品上线后介入相关工作。
四.思考维度不同
产品经理是负责一个产品的全面工作的专业角色。他们的主要职责包括:产品规划、需求收集和分析、产品设计和推动研发上线,以实现产品目标。
当产品经理接到需求之后,需要去思考需求的本质是什么样的,需要通过逻辑的梳理和结构化,产出一个产品方案。这个产品方案一方面要满足用户需求保证用户体验,但也要符合公司的战略规划。
因此,产品经理需要同时从用户和公司的角度出发,综合考虑用户需求和商业考量,以便提出既能满足用户需求又符合商业前景的产品方案。
产品运营的关键在于提升关键指标,他们致力于增加用户数量、提高用户活跃度、加强用户黏性,并实现盈利转化。
了解自家产品的所有功能,理解产品的核心特色是产品运营的首要任务。结合产品阶段,找到相应指标的KPI,并基于该指标进行逐步反推拆解,思考切实可行的方案来实现目标。
五.写在最后
不考虑这两个岗位的薪资水平,站在企业公司的角度来思考,一个产品能够获得成功和持续发展,必须由产品经理和产品运营这两个角色保持协作,做出“好产品+好运营”。因此,从企业的角度来看,这两个岗位对于公司的发展都是非常重要的。
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