淘宝买到假货怎么办可以要求赔偿吗，淘宝上买到假货可以怎样要求他们赔偿？

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案例摘要：甲女士在一家珠宝网店买了一款金手饰，商品详情介绍是“999足金"，价格6313.4元。

经专业机构鉴定是假货。甲女士立即向网店申请退货退款并要求3倍赔偿，遭到拒绝。

甲女士向电商平台投诉后，网店同意退款，但拒绝赔偿。

于是，甲女士将网店经营者乙某诉至当地的区人民法院，要求按《消费者权益保护法》进行3倍赔偿，共计18940.2元；并向法院提供了：订单详情、与卖家聊天记录、电商平台处理意见等证据。

最后，在法官主持下达成调解协议：乙某分两次赔偿甲女士1.2万元；如未按期足额支付，乙某需向甲女士另行支付违约金6000元。

乙某需赔偿给甲女士2万四千元，比三倍赔偿金多出5059.8元。

这多出的5059.8元，是甲女士向法院交的诉讼费等，应由乙某给报销。

这是2021年8月份发生在郑州市的一个案例。

如今是法治社会，每个公民都要知法，懂法，守法，当自身权益受到侵害时，善于运用法律手段获得满意解决。

看法律书太乏味，那就闲时浏览一下《法治日报》电子报。看看里面的案例，从中受到启迪、教育并涨点儿法律知识，一点一点提升自己的法律素养，当权益受到侵犯，方可有理有据、镇定自若地打赢对方！

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