“客服”打来电话
说你网上购买的商品有质量问题
可以对你进行10倍的退款
但需要你按照“客服”要求进行一系列操作
接到这样的电话,你信吗?
长沙的王女士相信了
而且按照“客服”要求进行了操作
结果赔偿没拿到
信用卡内的6.2万元却被盗刷了
好在天心警方及时介入止付
仅用时35分钟便将她的钱追了回来
我们一起来看看
王女士都经历了什么
4月3日,天心公安分局城南路派出所民警王东泽正在值班,突然,王女士急匆匆来到派出所,一边拿着手机付款凭证给值班民警看,一边焦急地说“自己被骗了”。
原来,当天,王女士接到了一个自称是“京东客服”的电话,称王女士之前购买的洗面奶有质量问题,可以对她进行10倍退款。还有这样的好事?因为王女士之前确实购买了洗面奶,所以根本没有意识到这是一起诈骗。随后,按照“客服”的要求,王女士下载了一个视频APP,并且在电话中将收到的验证码全部告诉了“客服”。很快,她就收到了短信,她的信用卡内6.2万元分多笔被盗刷,这才意识到被骗,于是赶紧报警。
民警告诉王女士,这是一起典型的冒充客服类诈骗,诈骗分子先是在网上选择好了商品,然后让王女士代付,并用话术一步步套取王女士收到的验证码。听完王女士讲述后,民警立即叫停她接下来的操作,然后迅速联系电商平台开展止付,因为用王女士信用卡盗刷的商品还没发货,警方便一笔一笔进行退款。由于警方介入及时,仅用时35分钟,王女士被盗刷的6.2万元悉数被追回。
虽然钱被追回来了,王女士仍然感觉心有余悸,她说以后再也不相信“客服”主动提起的“赔偿”了。
民警提醒
冒充客服退款类诈骗高发
骗子通常谎称网购的商品有质量问题
要给买家进行退款
退款过程中以各种理由要求转账汇款
市民切记
网购退款一定要到官方购物网站核实
凡是退款时要你转账汇款的都是诈骗
综合掌上长沙、都市频道、天心分局
来源: 长沙警事
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