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投稿用户 • 2022年10月2日 pm7:40 • 淘宝干货 • 阅读 554

“开门红”战役开展以来，四川江油农商银行认真贯彻落实省联社2022年“开门红”各项工作部署，按照省联社“多找客户、找好客户”理念，抢抓春节契机，扎实推进“惠支付”营销拓展工作，截至3月1日，该行“惠支付”累计拓展16222户，商户规模市场份额34.31%，留存资金6.06亿元，关联贷款14.16亿元；活跃商户数净增11399户，完成省联社目标任务9470户的120.38%，完成办事处力争任务10890户的104.68%，提前超额完成了“开门红”活跃商户数任务。

坚持战略谋划多点式布局

制定专项方案。自省联社“开门红”推进会召开后，江油农商银行党委立即召开贯彻落实会议精神的部署会，并专题就“惠支付”营销拓展工作进行了安排布置，于2月17日制定下发了“惠支付”营销拓展专项方案，补短板、添措施，加大“惠支付”营销力度。

成立拓展小队。活动期间，江油农商银行城区网点与前台部室组成5个拓展突击小队，负责开展城区商圈、综合体营销，加强城区市场商户对接；乡区支行以支部为单位组成拓展小队，按周对辖内市场、街道、门店，进行商户拓展、“画像”建档，深挖农村市场。

借力营销地图。江油农商银行各支行理清辖区内商户户数及分布，绘制了商户“雷达地图”，找准“惠支付”商户“盲区”和拓展对象；“绿色”表示已办理“惠支付”并匹配相关产品，“黄色”表示未办理“惠支付”但匹配了相关产品，“红色”表示未办理“惠支付”也未匹配相关产品；通过“雷达”搜索，拓展小队分辖区上门走访，加快“进件”办理效率，提高了营销精准度和拓展成效，仅一周时间就新增“惠支付”商户数890户。

聚焦拓展质效全方位走访

聚焦行业应用。以“六通”中“停车通”为行业应用切入点，江油农商银行搭建“惠支付”线上结算渠道，为商户提供多样、智能、便捷的收单结算服务，增加商户黏性与可获得性。截至目前，该行在江油市华丽广场、圣名国际、铂金城三处大型停车场推出了上线智慧停车业务，累计交易笔数11.72万笔、金额43.8万元。

聚焦集群商户。江油农商银行全面梳理辖内优质综合体、商圈、市场等集群，强化网格化管理，开展“惠支付”专项营销，提高集群覆盖面，扩大品牌影响力。截至目前，该行成功营销华丽广场等3处综合体和恒大建材城、纪念碑地下广场两处商圈，以及302长钢市场、红庙村农贸市场两处综合市场，共计商户771户，“惠支付”覆盖率达87%，新增存款8221.47万元。

聚焦差异化服务。针对城镇、乡区中小型便利店、超市等客群“主扫”需求大、收款频率高、金额小的特点，江油农商银行采取“惠支付+收银插件”的组合为其提供收款差异化服务，既满足了商户“主扫”需求，又实现了与商户收银系统互通，有效解决了商户痛点问题，提高金融服务质效。

创新服务举措精细化管理

提供个性化服务。针对客户群体的不同，江油农商银行合理安排走访时间，记录客户的个性化需求，通过实施“一对一”服务，配备“惠支付”管理专员等举措，增强服务的针对性，确保营销到位、维护到位，用优质服务为“渠道”“添砖加瓦”，切实提高商户“忠诚度”。截至目前，该行新增“惠支付”商户活跃度达100%。

实行优惠政策。在加大“惠支付”营销拓展力度的同时，江油农商银行注重挖掘商户信贷业务需求，全面推广“惠支付”商户“收单贷”专属产品，实行最高30万元、低利率的优惠政策，加强服务“转介”，增强商户黏性，仅春节期间就发放“收单贷”60户、金额262.55万元，有效满足了商户春节期间进货、备货等临时性资金周转需求，助推了信贷业务发展。

强化跟踪问效。江油农商银行各支行（部）于每日在微信工作群上报业绩，包含营销户数、办理户数、进件户数，总行按支行（部）排名和通报，加强跟踪问效，逐级传导压力，督导各支行（部）查找分析短板，制定提升措施，营造“比学赶超”浓厚氛围，确保了惠支付营销成效。

作者：赵俊骏杜汶芯

单位：四川江油农商银行

审核：陈智胜

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