私域流量，精准营销？

移动互联网人口红利见顶，流量费用高涨，转化难度逐渐加大；私域流量概念风靡，企业开始注重品效合一，不仅注重品牌曝光，更关注转化率；种草模式备受追捧。

近年来，私域流量的概念变得异常流行。实质上，这反映了人们对于解决“流量稀缺、流量昂贵、以及流量质量不佳”问题的迫切需求。

建立私域流量的三大准则包括：精准定位受众群体，提供有价值的内容和服务以吸引用户，建立稳固的用户关系并持续进行互动。

创建一个私人网络，实现流量的私有化，就像您拥有了自己的花园，您可以在花园里种植各种植物；您的花园越大，收获就越丰富。

在日常私域流量运营中，即使没有特别活动，也要保持与顾客的互动，从而增加品牌的曝光度。此外，通过日常活动潜移默化地提升顾客对品牌的熟悉度和信任度，为以后的营销活动打下良好基础。

准则一：会员制度。

我们希望创建一个吸引人的会员制度，以吸引顾客的加入，并将其作为我们私域日常活动和营销活动的一部分。

1、会员制度。

只要成为我们的VIP会员，您就可以获得一些特殊的优惠待遇。

2、会员层级福利。

不同的层级有不同的福利，这个福利可以是每个月定期的抵用券，抵用券应该是无门槛的那种，10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包，刺激消费。要先建群，然后发红包，慢慢地人就多了。

会员分级制度是根据顾客的消费行为和金额来划分的。顾客的消费金额可以累积计算，包括近三个月的消费额或者当月的消费金额。店铺会根据这些不同的消费金额来设计不同的会员分级标准。

维护私域朋友圈的准则之一是要经常进行养护工作。

许多人在微信朋友圈营销时犯了一个致命的错误——频繁发布全是广告的内容，时间长了会让人感到厌烦。不仅这样的营销效果不佳，还可能导致潜在顾客将你的朋友圈拉黑。所以，在朋友圈营销时，要注意避免刷屏式的推广，而是通过更有趣、有用的内容来吸引顾客的关注。

朋友圈的质量受许多因素影响，包括文字、图片、小视频、封面、昵称、个人头像等。这些元素都很重要，因此在建群后，要注意精心打造朋友圈的内容。通过吸引顾客流量，促进和顾客的互动，可以提升朋友圈的质量。

此外，个人账号需要建立专业的个人形象。同时，还要为自己的朋友圈背景、聊天背景和个人简介进行合理设置。

要在朋友圈活跃，可以分享一些有趣的与顾客互动的故事，或者是老板的日常生活。另外，也可以分享自己所在行业的专业知识，吸引更多人关注。

私域流量营销的第三个准则是根据营销目标来开展私域流量的运营工作。

私域运营有许多不同的方式，但从根本出发，我们一定要明确我们的目标是引流、实现盈利、增加粉丝转化、扩大影响力、提升品牌知名度、进行新品测试、促进客户二次购买，还是打造畅销单品。

想要成功运营私域流量，必须以精细化运营和洞察用户需求为出发点，将社群视为企业战略的一部分。与此同时，私域流量也是双刃剑。善于利用流量池的力量和与超级用户共同创造的人，能够玩得更好。

要从零开始搭建私域流量，可以采取以下步骤：

1.明确目标：首先，需要明确你想要吸引私域流量的目标群体是谁，他们的偏好和兴趣是什么。

2.创建价值内容：通过博客、社交媒体、视频或邮件等形式，创作高质量的内容，以吸引目标群体的关注和关心。

3.建立社交媒体并积极参与：在适合目标群体的社交媒体平台上建立个人或品牌账号，并积极与粉丝互动和参与相关话题讨论。

4.推出个人品牌：建立一个符合目标群体需求的个人品牌，利用个人魅力、专业技能或情感联结等方式吸引粉丝。

5.建立电子邮件列表：通过提供优惠、免费资源或订阅资讯等方式，吸引粉丝加入电子邮件列表，建立直接联系渠道。

6.持续提供价值：在各个平台上持续提供高质量、有用的内容，保持粉丝的活跃度和忠诚度。

7.定期分析和调整：通过分析数据和粉丝反馈，不断调整策略和内容，以更好地吸引和保留私域流量。

以上步骤可以帮助你逐步搭建私域流量，并与目标受众建立紧密联系。

初期

这样的品牌显然具备了巨大的发展潜力，因为它们拥有优质的产品、良好的口碑和庞大的潜在客户群。

因此，在最初阶段，我们应该主要侧重于低成本的基础建设。我们可以根据市场端和内容端来划分，并且为更高效的运营奠定基本的生态条件。

市场端：开始建立流量池的雏形。

餐饮行业目前普遍采用的线下流量导入方式是「扫码点餐」。

我们还可以考虑采用一些无需技术条件，并且无需大规模人员培训的流量导入方式。

就如同用餐时提供纸巾一样，可以通过扫描二维码关注公众号即可免费领取；展示关注页面即可获赠一份小糕点……

在甘思咪哚用餐时，如果你关注了他们的公众号，就可以领取一份小汤圆作为礼物。只需将一张小海报放在桌面上，或者在菜单上增加一块说明，就可以享受这份小礼物。

虽然这种引流方式相对被动，因此引流效率有限，但对用户来说几乎没有干扰，而且可以长时间保持，属于细水长流的方式。

提升品牌表达能力

持续地流动并不意味着永无止境的增长，因为总会有一定的流失率。因此，如何创造能够赢得用户喜爱和认可的内容，是一个值得深入研究的问题。

不妨在早期阶段，将品牌所有的内容发布渠道进行梳理。包括文字、图片、视频，以及服务人员的口头表达，甚至是地推活动的宣传材料等等，将它们逐一整合起来。

请卓越的内容人员进行整合、用户调查和竞品调研工作，并以此为基础进行创作，最终创作出高质量的内容。

招募或培训专业的内容运营人员对企业避免经营观念上的误区非常重要。例如，许多企业在经营公众号时只关注文字流畅、排版华丽等表面因素，而忽视了实现“品效合一”的重要性。

中期

一旦品牌积累了一定的流量和经验，一些事情就会自然而然地发生，比如所谓的「跨部门协同」能力。在品牌内容人员梳理完内容后，他们往往会发现，对各种餐品特色了解最透彻的人并非文案人员，而是厨师。

与厨师沟通，可以通过与他们面对面交流或书面沟通的方式进行。交流时，可以简单介绍自己的想法和目标，然后询问厨师对于菜品的看法和建议，以便共同探讨和提炼出菜品的卖点。在研发菜品的故事上，可以邀请厨师分享他们的灵感来源、创作过程和背后的故事，这样可以有助于更好地向外部团队传达菜品的独特性和特色。

这种方式可促进跨部门协同的开始。

同样，共享用户调研成果、需要服务员协助引导的活动等，涉及到数字化和流量池的核心是以“用户”为中心。在具体操作中，围绕用户这一核心将产生许多需要跨部门合作的事务，这将对管理者的水平提出挑战。

但是还有两个需要特别关注的事项：

确立一个及时的反馈和评估机制非常重要。通过及时的反馈，可以及早发现问题并及时进行调整，以确保项目或计划的顺利进行。同时，评估机制也能够帮助团队了解工作的进展情况，及时发现问题并采取相应的措施。因此，建立一个高效的反馈及评估体系是组织成功的关键因素之一。

我们需要确立一些方法，以便量化事物的效益。如果缺乏量化，就很难进行A/B测试，也难以快速进行复盘并优化，以实现「小步试错、快速迭代」的能力。

举例来说，如果今天公众号推送了一个活动A，后天推送一个活动B，我们需要仔细分析和比较这两个活动。这样做可以帮助我们确定哪个活动更有吸引力，以及找出活动的细节和元素对吸引客人的影响。通过这样的比较和分析，我们能够保留活动的优点，同时弥补活动的不足之处，从而实现快速迭代。

其流程如下：

• 首先，为要植入的福利设置一个单独价位，或直接0元即赠送特定餐品；
• 将福利的条件设置为“用户到店后完成某件事”，比如出示推文、达到某游戏段位、身高体重为多少、携带某星座的朋友等等。有些紧跟时事热点的营销推文，还可以依据推文内容进行设置，比如最近《哪吒》爆火，就可以把「出示哪吒电影票」作为条件。
• 最后查看后台该福利的使用情况即可，即使柜台是用算盘和宣纸记的账也无妨。

什么主题更能触动用户情绪？增值服务还是免费赠品更能促进用户购买？什么样的内容会引起用户热烈点赞？……

寻找最适合企业的方法论只是一个时间问题，只要建立好反馈与评估机制，并持续记录、复盘、优化、不断循环。

建立核心用户社群

建立核心用户群并不仅仅是为了进行传播或裂变，通过与少量但高度忠诚的用户保持联系，可以建立品牌与用户之间直接的交流渠道。这个群体需要有明确的主题和精心的运营，以确保核心用户的活跃，并促使他们与品牌自发地互动。

建立一个“美食品鉴群”可以让美食爱好者们聚集在一起，分享他们的美食体验、推荐好吃的食物和餐馆。这样的群组可以促进会员们之间的交流和互动，帮助大家发现更多美食，同时也可以增进彼此的友谊。

• 遴选消费频次极高的一批忠诚用户（比如历史消费额前100位）进群，同时拒绝其余人等加入。
• 每次新品研发会组织品牌粉丝试吃会，为产品部门收集建议；
• 定期面向这批核心用户发放特有福利；
• 设置群内促活规则，如鼓励群员分享最近吃到的美食，并每个月为10位分享质量高的用户发放福利

提及这件事的重要原因在于两点易被忽视：首先，核心客户的回购率提高和推荐新顾客带来的经济收益虽然不是很直观，但却非常可观；其次，提醒经营者认识到“流量池”的价值不仅仅体现在营收和数字上，更在于获取信息、优化运营、树立品牌口碑等看似“虚无”的方面。

如果品牌已经完成了初期的数字化转型和流量池建设，接下来可以考虑深入挖掘品牌的核心理念，加强品牌文化建设，并且通过创新的营销和推广策略来巩固品牌影响力。当然，具体的发展方向会根据品牌的定位和业务情况而异。

一句忠告：莫向外求。

私域流量之所以引起众说纷纭、各执一词的讨论，可能是因为这一概念比较新，相关的定义和实践还在不断探索和完善的过程中。

私域流量涉及的渠道领域广，作用大、玩法多样。只有经历过实战考验的方法，才能真正帮助企业解决问题。

私域流量是企业或品牌与用户之间建立的一种"一对多"的亲密关系，旨在模拟、维系、推进和管理。它涉及到企业或运营者与成千上万甚至百万用户之间的亲密关系模拟、推进和管理。